모든 일을 직접 하려고 하는 리더는 결국 업무 진행에 병목 현상을 초래합니다. 위임이란 특정 업무를 수행할 책임과 권한을 다른 사람에게 부여하는 것입니다.

효과적인 위임은 담당자의 역량에 맞는 업무를 부여하고, 맥락과 제약 조건을 제시하며, 지나치게 간섭하지 않으면서도 진행 상황을 점검할 수 있는 지점을 설정하는 것입니다. 이를 통해 관리자는 더욱 가치 있는 업무에 집중할 수 있고, 부하 직원의 역량을 개발할 수 있습니다. 반면, 부실한 위임은 직원들을 지원 없이 방치하거나 문제가 발생하자마자 권한을 박탈하는 결과를 초래합니다.

위임할 수 없는 것은 궁극적인 책임입니다. 관리자는 다른 사람이 업무를 수행하더라도 결과에 대한 책임을 져야 합니다. 명확한 위임 대화는 관리자가 생각하는 업무 내용과 부하 직원이 이해한 내용 사이의 차이를 방지합니다.

• 다른 사람에게 업무와 권한을 위임하는 것
• 인재를 육성하고 역량을 증대시킨다
• 명확성, 지원 및 점검 지점이 필요합니다.
• 최종 책임 소재를 이전하지 않습니다.