Các cá nhân làm việc hiếm khi đàm phán các điều khoản bình đẳng với các chủ doanh nghiệp lớn. Thương lượng tập thể là quá trình mà các công đoàn và chủ doanh nghiệp đàm phán về tiền lương, giờ làm việc, phúc lợi và điều kiện làm việc thay mặt cho một nhóm người lao động.

Thông thường, thương lượng sẽ tạo ra một thỏa ước lao động tập thể bằng văn bản, quy định mối quan hệ lao động trong một khoảng thời gian nhất định. Cả hai bên trao đổi các đề xuất, dữ liệu và đôi khi cả áp lực kinh tế như đình công hoặc đóng cửa nhà máy. Luật lao động ở hầu hết các quốc gia đều quy định các quy tắc về thương lượng thiện chí và những gì có thể được thương lượng.

Đàm phán thành công cần cân bằng giữa sự an toàn của người lao động và khả năng cạnh tranh của tổ chức. Các mối quan hệ được xây dựng trong quá trình đàm phán thường định hình cách giải quyết vấn đề hàng ngày rất lâu sau khi hợp đồng được ký kết. Khi các cuộc đàm phán thất bại, gánh nặng sẽ đổ lên vai người lao động, các công ty và đôi khi cả công chúng nói chung.

• Đàm phán giữa công đoàn và người sử dụng lao động
• Bao gồm lương, phúc lợi và điều kiện làm việc.
• Soạn thảo các thỏa thuận tập thể ràng buộc.
• Được điều chỉnh bởi luật lao động và các quy tắc thiện chí.