Người mua và người bán không phải lúc nào cũng thương lượng bình đẳng. Bảo vệ người tiêu dùng là tập hợp các luật và quy định được thiết kế để bảo vệ người mua hàng hóa và dịch vụ khỏi các hành vi không công bằng, lừa đảo hoặc không an toàn.

Những quy định này đề cập đến quảng cáo sai sự thật, sản phẩm lỗi, các hành vi lạm dụng tín dụng và việc không tiết lộ các điều khoản quan trọng. Các biện pháp khắc phục có thể bao gồm hủy bỏ hợp đồng, bồi thường thiệt hại, phạt dân sự và các hành động cưỡng chế của chính phủ. Các cơ quan thường có thẩm quyền ban hành quy định và xử lý các vi phạm bằng biện pháp hành chính.

Các đạo luật bảo vệ người tiêu dùng bổ sung cho luật hợp đồng và luật bồi thường thiệt hại nói chung bằng những nghĩa vụ rõ ràng hơn và quyền khởi kiện tư nhân. Các doanh nghiệp giao dịch với công chúng phải thiết kế hệ thống tuân thủ dựa trên những yêu cầu này. Việc thực thi hiệu quả phụ thuộc vào cả các cơ quan công quyền và các vụ kiện tư nhân.

• Luật bảo vệ người mua khỏi các hành vi không công bằng
• Bao gồm quảng cáo, an toàn, tín dụng và công khai thông tin.
• Được thực thi bởi các cơ quan và các vụ kiện tư nhân.
• Bổ sung các nghĩa vụ cụ thể vượt ra ngoài phạm vi luật hợp đồng chung.