Οι αγοραστές και οι πωλητές δεν διαπραγματεύονται πάντα ως ίσοι. Η προστασία των καταναλωτών είναι το σύνολο των νόμων και κανονισμών που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τους αγοραστές αγαθών και υπηρεσιών από αθέμιτες, παραπλανητικές ή μη ασφαλείς πρακτικές.

Αυτοί οι κανόνες αφορούν την παραπλανητική διαφήμιση, τα ελαττωματικά προϊόντα, τις καταχρηστικές πιστωτικές πρακτικές και τη μη αποκάλυψη ουσιωδών όρων. Τα ένδικα μέσα μπορεί να περιλαμβάνουν την ακύρωση, τις αποζημιώσεις, τις αστικές κυρώσεις και τις κυβερνητικές ενέργειες επιβολής. Οι υπηρεσίες συχνά έχουν την εξουσία να εκδίδουν κανόνες και να διώκουν διοικητικά τους παραβάτες.

Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών συμπληρώνουν το γενικό δίκαιο των συμβάσεων και των αδικοπραξιών με πιο σαφή καθήκοντα και ιδιωτικά δικαιώματα αγωγής. Οι επιχειρήσεις που συναλλάσσονται με το κοινό πρέπει να σχεδιάσουν συστήματα συμμόρφωσης γύρω από αυτές τις απαιτήσεις. Η αποτελεσματική επιβολή εξαρτάται τόσο από τις δημόσιες υπηρεσίες όσο και από τις ιδιωτικές δικαστικές διαμάχες.

• Νόμοι που προστατεύουν τους αγοραστές από αθέμιτες πρακτικές
• Καλύπτει τη διαφήμιση, την ασφάλεια, την πίστωση και την αποκάλυψη
• Εκτελείται από υπηρεσίες και ιδιωτικές αγωγές
• Προσθέτει συγκεκριμένα καθήκοντα πέρα ​​από το γενικό συμβατικό δίκαιο