買い手と売り手は必ずしも対等な立場で交渉するとは限りません。消費者保護とは、商品やサービスの購入者を不公正、欺瞞的、または危険な行為から守るために制定された法律および規制の体系です。

これらの規則は、虚偽広告、欠陥製品、不正な信用供与行為、および重要な条件の不開示に対処するものです。救済措置には、契約解除、損害賠償、民事制裁、および政府による執行措置が含まれる場合があります。多くの場合、行政機関は規則を制定し、違反者に対して行政措置を講じる権限を有しています。

消費者保護法は、一般的な契約法や不法行為法を補完し、より明確な義務と私訴権を規定する。一般消費者を相手にする企業は、これらの要件に基づいたコンプライアンスシステムを構築する必要がある。効果的な執行は、公的機関と私的訴訟の両方にかかっている。

• 不当な商慣行から購入者を保護する法律
• 広告、安全性、信用、情報開示について
• 行政機関や民間訴訟によって執行される
• 一般的な契約法を超えた具体的な義務を追加する