Käufer und Verkäufer verhandeln nicht immer auf Augenhöhe. Der Verbraucherschutz umfasst Gesetze und Verordnungen, die Käufer von Waren und Dienstleistungen vor unlauteren, irreführenden oder unsicheren Geschäftspraktiken schützen sollen.

Diese Regeln befassen sich mit irreführender Werbung, fehlerhaften Produkten, missbräuchlichen Kreditpraktiken und dem Verschweigen wesentlicher Vertragsbedingungen. Zu den möglichen Rechtsmitteln gehören Rücktritt vom Vertrag, Schadensersatz, zivilrechtliche Strafen und behördliche Durchsetzungsmaßnahmen. Behörden sind häufig befugt, Regeln zu erlassen und Verstöße verwaltungsrechtlich zu verfolgen.

Verbraucherschutzgesetze ergänzen das allgemeine Vertrags- und Deliktsrecht um präzisere Pflichten und Klagerechte für Privatpersonen. Unternehmen mit Kundenkontakt müssen ihre Compliance-Systeme an diesen Anforderungen ausrichten. Eine wirksame Durchsetzung hängt sowohl von staatlichen Stellen als auch von privaten Rechtsstreitigkeiten ab.

• Gesetze zum Schutz der Käufer vor unlauteren Geschäftspraktiken
• Beinhaltet Werbung, Sicherheit, Kreditwesen und Offenlegungspflichten.
• Durchgesetzt von Behörden und privaten Klagen
• Fügt über das allgemeine Vertragsrecht hinausgehende spezifische Pflichten hinzu.