Покупатели и продавцы не всегда ведут переговоры на равных. Защита прав потребителей — это совокупность законов и правил, призванных защитить покупателей товаров и услуг от несправедливых, обманных или небезопасных действий.

Эти правила касаются ложной рекламы, дефектной продукции, злоупотреблений в сфере кредитования и неразглашения существенных условий. Меры по исправлению ситуации могут включать расторжение договора, возмещение убытков, гражданские штрафы и принудительные меры со стороны государства. Ведомства часто имеют право издавать правила и привлекать нарушителей к административной ответственности.

Законы о защите прав потребителей дополняют общее договорное и деликтное право более четкими рамками обязанностей и прав частных лиц на предъявление исков. Предприятия, работающие с населением, должны разрабатывать системы соблюдения этих требований. Эффективность правоприменения зависит как от государственных органов, так и от частных судебных разбирательств.

• Законы, защищающие покупателей от недобросовестной практики.
• Охватывает вопросы рекламы, безопасности, кредитования и раскрытия информации.
• Принудительное исполнение посредством государственных органов и частных исков.
• Добавляет конкретные обязанности, выходящие за рамки общего договорного права.