A vevők és az eladók nem mindig egyenlő félként tárgyalnak. A fogyasztóvédelem azon törvények és szabályozások összessége, amelyek célja, hogy megvédjék az áruk és szolgáltatások vásárlóit a tisztességtelen, megtévesztő vagy nem biztonságos gyakorlatoktól.

Ezek a szabályok a félrevezető reklámokkal, a hibás termékekkel, a visszaélésszerű hitelezési gyakorlatokkal és a lényeges feltételek elmulasztásával foglalkoznak. A jogorvoslatok magukban foglalhatják a szerződés felbontását, a kártérítést, a polgári jogi szankciókat és a kormányzati végrehajtási intézkedéseket. A hatóságok gyakran jogosultak szabályokat kiadni és a jogsértőket közigazgatási úton fellépni ellenük.

A fogyasztóvédelmi törvények kiegészítik az általános szerződési és kártérítési jogot a világosabban meghatározott kötelezettségekkel és a magánjogi keresetindítási joggal. A nyilvánossággal kapcsolatban álló vállalkozásoknak e követelmények köré kell igazítaniuk a megfelelési rendszereket. A hatékony végrehajtás mind a közintézményektől, mind a magánjogi perektől függ.

• A vásárlókat a tisztességtelen gyakorlatoktól védő törvények
• Kiterjed a reklámozásra, a biztonságra, a hitelképességre és a közzétételre
• Ügynökségek és magánperek által érvényesítve
• Az általános szerződési jogon túlmutató konkrét kötelezettségeket is bevezet