Pembeli dan penjual tidak selalu bernegosiasi sebagai pihak yang setara. Perlindungan konsumen adalah kumpulan hukum dan peraturan yang dirancang untuk melindungi pembeli barang dan jasa dari praktik yang tidak adil, menipu, atau tidak aman.

Aturan-aturan ini membahas iklan palsu, produk cacat, praktik kredit yang merugikan, dan kegagalan untuk mengungkapkan ketentuan-ketentuan penting. Tindakan hukum dapat mencakup pembatalan kontrak, ganti rugi, sanksi perdata, dan tindakan penegakan hukum oleh pemerintah. Badan-badan terkait seringkali memiliki wewenang untuk mengeluarkan aturan dan menindak pelanggar secara administratif.

Undang-undang perlindungan konsumen melengkapi hukum kontrak umum dan hukum perdata dengan kewajiban yang lebih jelas dan hak-hak gugatan perdata. Bisnis yang berurusan dengan publik harus merancang sistem kepatuhan berdasarkan persyaratan ini. Penegakan hukum yang efektif bergantung pada lembaga publik dan litigasi swasta.

• Undang-undang yang melindungi pembeli dari praktik tidak adil
• Mencakup periklanan, keselamatan, kredit, dan pengungkapan informasi.
• Ditegakkan oleh lembaga dan gugatan perdata.
• Menambahkan kewajiban spesifik di luar hukum kontrak umum.