Købere og sælgere forhandler ikke altid som ligeværdige. Forbrugerbeskyttelse er det sæt af love og regler, der er udformet til at beskytte købere af varer og tjenesteydelser mod urimelig, vildledende eller usikker praksis.

Disse regler omhandler falsk reklame, defekte produkter, misbrug af kreditpraksis og manglende oplysning om væsentlige vilkår. Retsmidler kan omfatte ophævelse, erstatning, civilretlige sanktioner og offentlige håndhævelsesforanstaltninger. Myndigheder har ofte beføjelse til at udstede regler og retsforfølge overtrædere administrativt.

Forbrugerbeskyttelseslove supplerer den generelle kontrakt- og erstatningsret med mere præcise pligter og private søgsmålsrettigheder. Virksomheder, der handler med offentligheden, skal udforme compliance-systemer omkring disse krav. Effektiv håndhævelse afhænger af både offentlige myndigheder og private retssager.

• Love, der beskytter købere mod urimelig praksis
• Dækker reklame, sikkerhed, kredit og oplysning
• Håndhævet af agenturer og private søgsmål
• Tilføjer specifikke pligter ud over den almindelige kontraktret