Lập kế hoạch truyền thông quyết định quảng cáo sẽ được phát ở đâu. Nó trả lời các câu hỏi về kênh nào, đối tượng nào, khung giờ nào trong ngày và phân bổ ngân sách như thế nào. Kết quả là một kế hoạch mà các chuyên gia mua phương tiện truyền thông sau đó sẽ thực hiện.

Người lập kế hoạch bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu. Các chiến dịch nâng cao nhận thức cần phạm vi tiếp cận rộng. Các chiến dịch phản hồi trực tiếp cần nhắm mục tiêu chính xác và tỷ lệ chuyển đổi có thể đo lường được. Cùng một ngân sách sẽ tạo ra các kế hoạch rất khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu.

Các quyết định lập kế hoạch cốt lõi

• Những kênh nào phù hợp với khán giả?
• Mỗi khoản ngân sách dành cho mỗi mục là bao nhiêu?
• Khi nào nên chạy quảng cáo
• Cách thức đo lường sự thành công

Các nhà hoạch định chiến lược dựa vào các công cụ nghiên cứu và dữ liệu chiến dịch trước đó. Họ cũng cân bằng giữa khoa học và phán đoán, bởi vì không có mô hình nào có thể nắm bắt được mọi thứ về cách mọi người tiếp xúc với quảng cáo.