Bir şirket, ulaşım, konaklama ve aktiviteleri birleştiren seyahat programları tasarlar, paketler ve satar. Bu şirket bir tur operatörüdür. Sadece bir perakende acentesi olmaktan ziyade, ana organizatör olarak hareket eder.

Operatörler havayolları, oteller ve yerel tedarikçilerle pazarlık yapar, ardından paket fiyatını tüketicilere veya seyahat acentelerinin yeniden satması için belirler. Vaat edilen unsurların tesliminden ve aksaklıkların giderilmesinden sorumludurlar. Uzman operatörler bölgelere, aktivitelere veya demografik segmentlere odaklanır.

Bazı ülkelerdeki finansal koruma programları, bir operatörün iflas etmesi durumunda ödemeleri güvence altına alır. Kalite, tedarikçi seçiminde ve güzergah tasarımında gösterilen özenle değişir. Karmaşık veya bilinmeyen destinasyonlar için, saygın bir tur operatörü riski ve planlama çabasını önemli ölçüde azaltabilir.

Yolcular, kupon üzerindeki işletmecinin adını sorumlu tutacaklardır.