Sebuah perusahaan merancang, mengemas, dan menjual rencana perjalanan yang menggabungkan transportasi, penginapan, dan aktivitas. Perusahaan tersebut adalah operator tur. Perusahaan ini bertindak sebagai penyelenggara utama, bukan sekadar agen ritel.

Operator bernegosiasi dengan maskapai penerbangan, hotel, dan pemasok lokal, kemudian menetapkan harga paket untuk konsumen atau untuk dijual kembali oleh agen perjalanan. Mereka bertanggung jawab atas pengiriman elemen yang dijanjikan dan penanganan gangguan. Operator spesialis berfokus pada wilayah, aktivitas, atau segmen demografis.

Skema perlindungan keuangan di beberapa negara menjamin pembayaran jika operator mengalami kegagalan. Kualitas bervariasi tergantung pada ketelitian dalam pemilihan pemasok dan desain rencana perjalanan. Untuk destinasi yang kompleks atau asing, operator tur yang bereputasi dapat mengurangi risiko dan upaya perencanaan secara substansial.

Nama operator yang tertera pada voucher adalah nama yang akan dimintai pertanggungjawaban oleh para pelancong.