Ett företag utformar, paketerar och säljer resplaner som kombinerar transport, boende och aktiviteter. Det företaget är en researrangör. Det agerar som huvudarrangör snarare än bara en detaljhandelsagent.

Operatörer förhandlar med flygbolag, hotell och lokala leverantörer och prissätter sedan paketet för konsumenter eller resebyråer att sälja vidare. De har ansvaret för att leverera de utlovade delarna och för att hantera störningar. Specialiserade operatörer fokuserar på regioner, aktiviteter eller demografiska segment.

Finansiella skyddssystem i vissa länder skyddar betalningar om en arrangör går under. Kvaliteten varierar beroende på hur noggrant leverantörsvalet och resruttdesignen ägnas åt. För komplexa eller okända destinationer kan en välrenommerad researrangör avsevärt minska risken och planeringsarbetet.

Operatörens namn på kupongen är det namn som resenärerna kommer att hålla ansvariga för.