여행사는 교통, 숙박, 액티비티를 결합한 여행 일정을 설계, 구성 및 판매하는 회사입니다. 이러한 회사를 여행사라고 하며, 단순히 소매 판매 대리점이 아니라 여행을 기획하고 운영하는 주요 주체입니다.

여행사들은 항공사, 호텔, 현지 공급업체와 협상하여 소비자 또는 여행사가 재판매할 패키지 상품의 가격을 책정합니다. 또한 약속된 요소의 제공과 차질 발생 시 처리 책임도 맡습니다. 전문 여행사는 특정 지역, 활동 또는 인구 통계학적 세그먼트에 집중합니다.

일부 국가에서는 여행사가 파산할 경우 지불금을 보호하는 금융 보호 제도를 운영하고 있습니다. 여행의 질은 공급업체 선정 및 여행 일정 설계에 얼마나 신경을 썼는지에 따라 달라집니다. 복잡하거나 낯선 여행지의 경우, 평판이 좋은 여행사를 이용하면 위험 부담과 계획 수립에 드는 노력을 크게 줄일 수 있습니다.

바우처에 기재된 운영업체 이름이 여행객들이 책임을 물을 수 있는 업체입니다.