Gelişim, niyet ile sonuç arasındaki fark hakkında bilgi gerektirir. Geri bildirim, güçlü yönleri pekiştirmek veya eksiklikleri düzeltmek amacıyla bir kişiye veya ekibe performansları hakkında verilen bilgidir.

Etkili geri bildirim, spesifik, zamanında, davranışsal ve beklentilerle bağlantılı olmalıdır. Yukarıya, aşağıya veya yana doğru iletilebilir. Performans değerlendirmeleri gibi resmi sistemler periyodik geri bildirim sağlarken, gayri resmi koçluk sürekli geri bildirim sağlar. Korku ve belirsizlik, faydalı geri bildirimin düşmanlarıdır.

Geri bildirimi normalleştiren kültürler, onu nadir veya cezalandırıcı bir unsur olarak gören kültürlere göre daha hızlı gelişir. Geri bildirim verme ve alma becerisi, pratik ve net normlar yoluyla geliştirilebilir. Geri bildirim olmadan, insanlar ve süreçler sapma gösterir.

• Performansı iyileştirmeyi amaçlayan bilgiler
• En faydalı olduğu durumlar, spesifik, zamanında ve davranışsal olmasıdır.
• Çok yönlü akışlar
• Psikolojik güvenlik ve beceriyle güçlendirilmiş