En enskild roll kan vara för mycket för en person. Rollbelastning är svårigheten att uppfylla kraven från en enda roll. En lärare med 40 elever, ingen assistent och en bunt papper att betygsätta upplever rollbelastning. Det handlar inte om motstridiga roller. Det handlar om att en roll kräver för mycket.

Rollbelastning är vanlig inom yrken med hög efterfrågan: omvårdnad, socialt arbete, undervisning och akutsjukvård. Det leder till utbrändhet, personalomsättning och lägre vårdkvalitet. Det är inte ett tecken på personlig svaghet. Det är ett tecken på att rollen är överbelastad.

Reaktioner på rollbelastning

• Prioritera uppgifter: Gör det som är viktigast
• Delegera när det är möjligt
• Att sätta gränser: att säga nej
• Söker stöd från kollegor eller handledare
• Lämna rollen om belastningen kvarstår

Organisationer kan minska belastningen på sina roller genom att anställa tillräckligt med personal, tydliggöra förväntningar och tillhandahålla resurser. Men många arbetsplatser gör tvärtom. De lägger på sig fler uppgifter och skär ner på stödet. Resultatet blir utmattade arbetare och system som sviker de människor de betjänar.