En enkelt rolle kan være for meget for én person. Rollebelastning er vanskeligheden ved at opfylde kravene fra en enkelt rolle. En lærer med 40 elever, ingen lærer og en stak papirer, der skal rettes, oplever rollebelastning. Det handler ikke om modstridende roller. Det handler om, at én rolle kræver for meget.

Rollebelastning er almindelig i efterspurgte erhverv: sygepleje, socialt arbejde, undervisning og akutmodtagelse. Det fører til udbrændthed, personaleudskiftning og lavere kvalitet i plejen. Det er ikke et tegn på personlig svaghed. Det er et tegn på, at rollen er overbelastet.

Reaktioner på rollebelastning

• Prioritering af opgaver: Gør det, der betyder mest
• Delegering når det er muligt
• Sætte grænser: at sige nej
• Søger støtte fra kolleger eller supervisorer
• Forlader rollen, hvis belastningen fortsætter

Organisationer kan reducere belastningen ved at ansætte nok personale, afklare forventninger og stille ressourcer til rådighed. Men mange arbejdspladser gør det modsatte. De hober flere opgaver op og skærer ned på support. Resultatet er udmattede medarbejdere og systemer, der svigter de mennesker, de tjener.