Egyetlen szerep túl sok lehet egy embernek. A szerepbeli megterhelés az egyetlen szerepkör követelményeinek való megfelelés nehézségét jelenti. Egy tanár, akinek 40 diákja van, nincs segítője, és egy halom dolgozatot kell javítania, szerepbeli megterhelést tapasztal. Nem a szerepek ütközéséről van szó. Arról van szó, hogy egy szerepkör túl sokat kér.

A szerepkörrel kapcsolatos megterhelés gyakori a nagy keresletű szakmákban: ápolás, szociális munka, tanítás és sürgősségi ellátás. Kiégéshez, fluktuációhoz és az ellátás minőségének romlásához vezet. Ez nem a személyes gyengeség jele. A szerepkör túlterheltségének jele.

Válaszok a szerepbeli megterhelésre

• Feladatok rangsorolása: azt csináljuk, ami a legfontosabb
• Delegálás, amikor lehetséges
• Határok felállítása: nemet mondani
• Támogatás kérése kollégáktól vagy felettesektől
• A szerepkör elhagyása, ha a feszültség továbbra is fennáll

A szervezetek csökkenthetik a szerepkörökből adódó terheket elegendő munkatárs felvételével, az elvárások tisztázásával és az erőforrások biztosításával. Sok munkahely azonban az ellenkezőjét teszi. Több feladatot halmoznak fel és csökkentik a támogatást. Az eredmény kimerült munkavállalók és olyan rendszerek, amelyek cserbenhagyják azokat az embereket, akiket szolgálnak.