Handling utan planering är oväsen; planering utan handling är fantasi. Planering är processen att definiera mål och bestämma de aktiviteter, resurser och tidslinjer som krävs för att uppnå dem.

Det sträcker sig från långsiktig strategisk planering till kortsiktig operativ schemaläggning. Bra planer anger antaganden, identifierar risker och ger tillräckligt med flexibilitet för anpassning. Engagemang av dem som ska genomföra förbättrar både kvalitet och engagemang.

Planer blir föråldrade när förutsättningarna förändras; själva planeringsprocessen bygger upp en gemensam förståelse som förblir användbar. Organisationer som planerar rigoröst och reviderar uppriktigt presterar bättre än de som antingen undviker planering eller behandlar planer som oföränderliga heliga skrifter.

• Processen för att sätta mål och medel för att nå dem
• Spänner över strategiska till operativa horisonter
• Inkluderar antaganden, resurser och risk
• Värdefullt både som produkt och som gemensamt tänkande