Handeln ohne Planung ist Lärm; Planen ohne Handeln ist Wunschdenken. Planung ist der Prozess, Ziele zu definieren und die Aktivitäten, Ressourcen und Zeitpläne festzulegen, die zu deren Erreichung erforderlich sind.

Das Spektrum reicht von langfristiger strategischer Planung bis hin zu kurzfristiger operativer Terminplanung. Gute Pläne legen Annahmen fest, identifizieren Risiken und lassen genügend Flexibilität für Anpassungen. Die Einbindung derjenigen, die die Pläne umsetzen werden, verbessert sowohl die Qualität als auch die Verbindlichkeit.

Pläne veralten mit veränderten Bedingungen; der Planungsprozess selbst schafft jedoch ein gemeinsames Verständnis, das weiterhin nützlich bleibt. Organisationen, die sorgfältig planen und ihre Pläne offen überarbeiten, sind erfolgreicher als solche, die entweder die Planung vermeiden oder Pläne als unveränderliche Vorgaben behandeln.

• Der Prozess der Zielsetzung und der Festlegung von Mitteln zu deren Erreichung.
• Umfasst strategische bis operative Horizonte
• Beinhaltet Annahmen, Ressourcen und Risiken
• Wertvoll sowohl als Produkt als auch als gemeinsames Denken