계획 없는 행동은 소음에 불과하고, 행동 없는 계획은 환상일 뿐이다. 계획이란 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하는 데 필요한 활동, 자원, 그리고 기한을 결정하는 과정이다.

장기적인 전략 계획부터 단기적인 운영 일정 수립까지 다양한 분야를 아우릅니다. 좋은 계획은 가정을 명시하고, 위험 요소를 파악하며, 상황에 맞춰 조정할 수 있는 충분한 유연성을 확보합니다. 실행 담당자의 참여는 계획의 질과 실행 의지를 모두 향상시킵니다.

계획은 상황이 변함에 따라 쓸모없어지지만, 계획 수립 과정 자체는 유용한 공동의 이해를 구축합니다. 철저하게 계획을 세우고 솔직하게 수정하는 조직은 계획을 아예 세우지 않거나 계획을 불변의 진리처럼 여기는 조직보다 더 나은 성과를 냅니다.

• 목표를 설정하고 목표 달성 방법을 모색하는 과정
• 전략적 범위부터 운영적 범위까지 포괄합니다.
• 가정, 자원 및 위험을 포함합니다.
• 제품으로서도, 공유된 사고방식으로서도 가치가 있다