計画なき行動は雑音に過ぎず、行動なき計画は空想に過ぎない。計画とは、目標を明確にし、それを達成するために必要な活動、資源、およびスケジュールを決定するプロセスである。

計画策定の範囲は、長期的な戦略立案から短期的な運用計画策定まで多岐にわたります。優れた計画は、前提条件を明記し、リスクを特定し、状況に応じて柔軟に対応できる余地を残しています。実行に携わる人々を計画に関与させることで、計画の質と実行へのコミットメントの両方が向上します。

状況の変化に伴い計画は陳腐化するが、計画策定プロセス自体が共通理解を築き、それが永続的な有用性をもたらす。綿密な計画を立て、率直に修正を行う組織は、計画策定を避ける組織や、計画を不変の聖典のように扱う組織よりも優れた業績を上げる。

• 目標を設定し、それを達成するための手段を定めるプロセス
• 戦略的な視野から運用的な視野までを網羅する
• 前提条件、リソース、リスクを含む
• 製品としても、共有された考え方としても価値がある