Företaget som äger varumärket och systemet och beviljar rättigheterna till andra är franchisegivaren. De utvecklar affärsmodellen, skyddar varumärkena, utbildar nya franchisetagare och ger kontinuerligt stöd inom områden som marknadsföring, drift och leveranskedja. I gengäld samlar de in initiala avgifter och löpande royalties, vanligtvis beräknade som en procentandel av franchisetagarens försäljning.

En framgångsrik franchisegivare upprätthåller en jämn kvalitet i hela nätverket så att kunderna upplever samma varumärkeslöfte på alla platser. Denna konsekvens kräver tydliga standarder, effektiv utbildning och övervakning. Franchisegivaren investerar också i varumärkesreklam och produkt- eller tjänsteinnovation som gynnar hela systemet.

Tillväxt genom franchising gör att varumärket kan expandera snabbare än vad enbart företagsägda enheter skulle tillåta. Franchisegivarens rykte och befintliga franchisetagares resultat blir avgörande tillgångar för att attrahera nya operatörer. När systemet är väl utformat och välstödet kan både franchisegivare och franchisetagare blomstra; när det inte är det följer konflikt och underpresterande resultat.