Das Unternehmen, dem die Marke und das System gehören und das die Rechte daran vergibt, ist der Franchisegeber. Er entwickelt das Geschäftsmodell, schützt die Markenrechte, schult neue Franchisenehmer und bietet fortlaufende Unterstützung in Bereichen wie Marketing, Betrieb und Lieferkette. Im Gegenzug erhält er anfängliche Gebühren und laufende Lizenzgebühren, die üblicherweise als Prozentsatz des Umsatzes des Franchisenehmers berechnet werden.

Ein erfolgreicher Franchisegeber gewährleistet durchgängig hohe Qualität im gesamten Netzwerk, sodass Kunden an jedem Standort dasselbe Markenversprechen erleben. Diese Einheitlichkeit erfordert klare Standards, effektive Schulungen und kontinuierliche Überwachung. Der Franchisegeber investiert zudem in Markenwerbung sowie Produkt- und Serviceinnovationen, die dem gesamten System zugutekommen.

Wachstum durch Franchising ermöglicht es der Marke, schneller zu expandieren, als es mit firmeneigenen Filialen allein möglich wäre. Der Ruf des Franchisegebers und die Leistung bestehender Franchisenehmer sind entscheidende Faktoren bei der Gewinnung neuer Betreiber. Ist das System gut konzipiert und wird es umfassend betreut, profitieren sowohl Franchisegeber als auch Franchisenehmer; andernfalls sind Konflikte und Minderleistung die Folge.