Для достижения целей необходимы промежуточные этапы. Задача — это конкретный, измеримый результат, который способствует достижению более масштабной цели и может быть достигнут в определенные сроки.

Хорошо сформулированные цели указывают, что именно изменится, насколько и к какому сроку. Они превращают стремления в выполнимые обязательства. Каскадные цели связывают индивидуальную и командную работу с приоритетами организации. Неоднозначные цели приводят к деятельности без четких критериев успеха.

Регулярный пересмотр целей позволяет поддерживать их актуальность по мере изменения условий. Слишком много целей размывают фокус; слишком мало оставляют важные результаты без контроля. Четкость на уровне целей — один из самых простых способов улучшить дисциплину выполнения.

• Конкретный измеримый результат, подтверждающий достижение цели.
• Включает целевые показатели, метрики и временные рамки.
• Организационные приоритеты распространяются вниз по каскаду.
• Требует периодического пересмотра и сосредоточения внимания.