تحتاج الأهداف إلى خطوات تمهيدية. الهدف هو نتيجة محددة وقابلة للقياس تساهم في تحقيق هدف أوسع ويمكن تحقيقه خلال إطار زمني محدد.

تُحدد الأهداف المكتوبة بوضوح ما الذي سيتغير، ومقدار هذا التغيير، وموعد حدوثه. فهي تُحوّل الطموح إلى التزامات قابلة للتنفيذ. وتربط الأهداف المتدرجة العمل الفردي والجماعي بأولويات المؤسسة. أما الأهداف الغامضة فتُنتج أنشطةً دون معايير نجاح واضحة.

تُحافظ مراجعة الأهداف بانتظام على أهميتها مع تغير الظروف. كثرة الأهداف تُشتت التركيز، وقلة الأهداف تُؤدي إلى عدم تحديد النتائج المهمة. يُعدّ وضوح الأهداف من أبسط الطرق لتحسين انضباط التنفيذ.

• نتيجة محددة قابلة للقياس تدعم تحقيق هدف ما
• يشمل الهدف والمقياس والإطار الزمني
• تتسلسل أولويات المنظمة نزولاً
• يتطلب مراجعة دورية وتركيزًا