Cele potrzebują kamieni milowych. Cel to konkretny, mierzalny rezultat, który przyczynia się do osiągnięcia szerszego celu i może zostać osiągnięty w określonych ramach czasowych.

Dobrze sformułowane cele określają, co się zmieni, o ile i kiedy. Przekształcają aspiracje w możliwe do zrealizowania zobowiązania. Cele kaskadowe łączą pracę indywidualną i zespołową z priorytetami organizacji. Niejasne cele prowadzą do działań bez jasnych kryteriów sukcesu.

Regularne przeglądanie celów pozwala zachować ich aktualność w zmieniających się warunkach. Zbyt wiele celów rozprasza uwagę; zbyt mało pozostawia ważne rezultaty bez odpowiedzi. Jasność na poziomie celów to jeden z najprostszych sposobów na poprawę dyscypliny realizacji.

• Konkretny, mierzalny wynik wspierający cel
• Obejmuje cel, metrykę i ramy czasowe
• Przenosi priorytety organizacyjne w dół
• Wymaga okresowego przeglądu i skupienia