Pour atteindre un objectif, il faut franchir plusieurs étapes. Un objectif est un résultat précis et mesurable qui contribue à un but plus large et qui peut être atteint dans un délai défini.

Des objectifs bien formulés précisent ce qui va changer, dans quelle mesure et à quel moment. Ils transforment les aspirations en engagements réalisables. Des objectifs en cascade relient le travail individuel et collectif aux priorités organisationnelles. Des objectifs ambigus engendrent des activités sans critères de réussite clairement définis.

Revoir régulièrement les objectifs permet de les maintenir pertinents face à l'évolution de la situation. Un trop grand nombre d'objectifs dilue la concentration ; un nombre insuffisant laisse des résultats importants sans implication. La clarté des objectifs est l'un des moyens les plus simples d'améliorer la rigueur de leur mise en œuvre.

• Résultat spécifique et mesurable à l'appui d'un objectif
• Inclut la cible, l'indicateur et le délai.
• Les priorités organisationnelles en cascade vers le bas
• Nécessite un examen et une attention périodiques.