Οι στόχοι χρειάζονται εφαλτήρια. Ένας στόχος είναι ένα συγκεκριμένο, μετρήσιμο αποτέλεσμα που συμβάλλει σε έναν ευρύτερο στόχο και μπορεί να επιτευχθεί εντός ενός καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Οι καλογραμμένοι στόχοι δηλώνουν τι θα αλλάξει, κατά πόσο και πότε. Μετατρέπουν τις φιλοδοξίες σε διαχειρίσιμες δεσμεύσεις. Οι διαδοχικοί στόχοι συνδέουν την ατομική και ομαδική εργασία με τις οργανωτικές προτεραιότητες. Οι ασαφείς στόχοι παράγουν δραστηριότητα χωρίς σαφή κριτήρια επιτυχίας.

Η τακτική αναθεώρηση των στόχων τους διατηρεί σχετικούς καθώς μεταβάλλονται οι συνθήκες. Πάρα πολλοί στόχοι αποδυναμώνουν την εστίαση· πολύ λίγοι αφήνουν τα σημαντικά αποτελέσματα απαρατήρητα. Η σαφήνεια σε επίπεδο στόχων είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να βελτιωθεί η πειθαρχία στην εκτέλεση.

• Συγκεκριμένο μετρήσιμο αποτέλεσμα που υποστηρίζει έναν στόχο
• Περιλαμβάνει στόχο, μέτρηση και χρονικό πλαίσιο
• Καταρρίπτει τις οργανωτικές προτεραιότητες προς τα κάτω
• Απαιτεί περιοδική αναθεώρηση και εστίαση