Doelen hebben tussenstappen nodig. Een doelstelling is een specifiek, meetbaar resultaat dat bijdraagt ​​aan een breder doel en dat binnen een vastgestelde termijn kan worden bereikt.

Goed geformuleerde doelstellingen geven aan wat er zal veranderen, in welke mate en wanneer. Ze zetten ambities om in haalbare verplichtingen. Gefaseerde doelstellingen koppelen individueel en teamwerk aan de prioriteiten van de organisatie. Onduidelijke doelstellingen leiden tot activiteiten zonder duidelijke succescriteria.

Door doelstellingen regelmatig te herzien, blijven ze relevant naarmate de omstandigheden veranderen. Te veel doelstellingen verwateren de focus; te weinig doelstellingen zorgen ervoor dat belangrijke resultaten niet worden behaald. Duidelijkheid op doelstellingsniveau is een van de eenvoudigste manieren om de uitvoeringsdiscipline te verbeteren.

• Een specifiek, meetbaar resultaat dat een doel ondersteunt.
• Bevat doelstelling, meeteenheid en tijdsbestek.
• Cascades van organisatorische prioriteiten naar beneden
• Vereist periodieke evaluatie en focus.