Domino's promitea pizza caldă livrată în treizeci de minute sau era gratuită. Aceasta era o propunere unică de vânzare. Un USP este singurul lucru pe care un produs îl oferă și concurenții nu îl oferă. Nu este un slogan. Este o promisiune concretă care contează pentru clienți. Rosser Reeves a inventat termenul în anii 1940. El a susținut că fiecare reclamă trebuie să facă o propunere: cumpără asta și obții acest beneficiu specific.

Propozițiile unice de produs (USP) slabe sună ca la toate celelalte. „Servicii de calitate” și „prețuri competitive” nu sunt unice. Cele puternice sunt specifice și greu de copiat. FedEx a promis livrare peste noapte. M&M's a promis ciocolată cu lapte care „se topește în gură, nu în mâini”. Cele mai bune USP-uri sunt adevărate. Unul fals va fi expus de recenzii și de pe rețelele sociale în câteva săptămâni.

Cum să-l găsești pe al tău

• Enumerați de ce se plâng clienții, de fapt.
• Identifică ce faci tu mai bine decât oricine altcineva.
• Testați dacă afirmația este demonstrabilă.
• Fă-o suficient de scurtă pentru a o ține minte.

Uneori, punctul de vedere al unității de preț (USP) nu este o caracteristică, ci un model de afaceri. Zappos a oferit transport gratuit pentru returnare timp de un an. Aceasta nu era o caracteristică a produsului. Era o promisiune despre risc. Propunerea poate exista oriunde, atâta timp cât clienții o simt.