Nimeni nu face reclamă pentru toată lumea. Publicul țintă definește grupul specific pe care o campanie își propune să îl atingă, pe baza datelor demografice, a comportamentelor, a intereselor sau a intenției de cumpărare. Dacă greșești, tot ce urmează eșuează.

Definițiile ar trebui să fie specifice. Femeile cu vârsta cuprinsă între 25 și 40 de ani este un termen larg. Femeile cu vârsta cuprinsă între 25 și 40 de ani care au cumpărat pantofi de alergare în ultimele șase luni și locuiesc în orașe reprezintă un țintă. Cu cât definiția este mai precisă, cu atât mesajul poate fi mai relevant.

Variabile comune de direcționare

• Date demografice precum vârsta, venitul și locația
• Psihografice precum valorile și stilul de viață
• Date comportamentale, cum ar fi istoricul achizițiilor
• Etapa vieții, de exemplu, proaspeții părinți

Supra-targetarea are un cost. Publicul se micșorează, costurile cresc, iar brandul poate rata potențiali clienți care nu se încadrează în profil, dar care tot ar cumpăra.