누구도 모든 사람에게 광고할 수는 없습니다. 타겟 고객은 인구 통계, 행동, 관심사 또는 구매 의도를 기반으로 캠페인이 도달하고자 하는 특정 그룹을 정의합니다. 이 부분을 잘못 파악하면 이후의 모든 과정이 실패로 돌아갑니다.

정의는 구체적이어야 합니다. '25~40세 여성'이라는 표현은 너무 광범위합니다. '지난 6개월 동안 운동화를 구매했고 도시에 거주하는 25~40세 여성'이 구체적인 타겟입니다. 정의가 구체적일수록 메시지의 관련성이 높아집니다.

공통 타겟팅 변수

• 연령, 소득, 거주지 등의 인구통계학적 정보
• 가치관 및 생활 방식과 같은 심리적 특성
• 구매 내역과 같은 행동 데이터
• 인생의 단계, 예를 들어 신혼부부

과도한 타겟팅에는 비용이 따릅니다. 타겟 고객층이 줄어들고 비용이 증가하며, 브랜드는 프로필에 맞지 않지만 구매 가능성이 있는 잠재 고객을 놓칠 수 있습니다.