誰に対しても広告を出すことはできません。ターゲットオーディエンスとは、人口統計、行動、興味、購買意欲などに基づいて、キャンペーンが到達しようとする特定のグループを定義するものです。これを誤ると、その後のすべてのプロセスが失敗に終わります。

定義は具体的にすべきです。25歳から40歳の女性というのは広すぎる表現です。過去6ヶ月以内にランニングシューズを購入し、都市部に住んでいる25歳から40歳の女性、というのが適切なターゲットです。定義が明確であればあるほど、メッセージの関連性は高まります。

一般的なターゲティング変数

• 年齢、収入、居住地などの人口統計情報
• 価値観やライフスタイルといった心理的特性
• 購入履歴などの行動データ
• 人生の段階、例えば新米親など

ターゲット設定を過剰に行うことには代償が伴う。対象となる顧客層は縮小し、コストは上昇するだけでなく、プロファイルに合致しないものの購入意欲のある潜在顧客を逃してしまう可能性もある。