Senki sem hirdet mindenkinek. A célközönség meghatározza azt a konkrét csoportot, amelyet a kampány meg kíván érni, demográfiai adatok, viselkedés, érdeklődési kör vagy vásárlási szándék alapján. Ha ezt elrontjuk, minden további kudarcot vallunk.

A definícióknak konkrétaknak kell lenniük. A 25 és 40 év közötti nők kifejezés tág fogalom. A célközönség a 25 és 40 év közötti nők, akik az elmúlt hat hónapban vásároltak futócipőt, és városokban élnek. Minél pontosabb a definíció, annál relevánsabb lehet az üzenet.

Gyakori célzási változók

• Demográfiai adatok, mint például életkor, jövedelem és lakóhely
• Pszichográfia, mint például értékek és életmód
• Viselkedési adatok, például vásárlási előzmények
• Életszakasz, például friss szülők

A túlzott célzásnak ára van. A közönség csökken, a költségek emelkednek, és a márka esetleg elszalasztja azokat a potenciális ügyfeleket, akik nem illenek a profilba, de mégis vásárolnának.