Ingen reklamerer til alle. Målgruppen definerer den specifikke gruppe, en kampagne sigter mod at nå, baseret på demografi, adfærd, interesser eller købsintention. Hvis dette mislykkes, mislykkes alt efterfølgende.

Definitioner bør være specifikke. Kvinder i alderen 25 til 40 år er bredt. Kvinder i alderen 25 til 40 år, der har købt løbesko inden for de sidste seks måneder og bor i byer, er et mål. Jo strammere definitionen er, desto mere relevant kan budskabet være.

Almindelige målretningsvariabler

• Demografiske oplysninger som alder, indkomst og placering
• Psykografi som værdier og livsstil
• Adfærdsdata såsom købshistorik
• Livsfase, for eksempel nybagte forældre

Overdreven målretning har en pris. Målgrupperne skrumper, omkostningerne stiger, og brandet kan gå glip af potentielle kunder, der ikke passer til profilen, men som stadig ville købe.