Nikdo neinzeruje pro každého. Cílová skupina definuje konkrétní skupinu, kterou kampaň chce oslovit, na základě demografických údajů, chování, zájmů nebo záměru nákupu. Pokud se v tomto zmýlíte, selže vše v dalším postupu.

Definice by měly být konkrétní. Ženy ve věku 25 až 40 let jsou široké. Cílovou skupinou jsou ženy ve věku 25 až 40 let, které si v posledních šesti měsících koupily běžecké boty a žijí ve městech. Čím přesnější definice, tím relevantnější může být sdělení.

Běžné proměnné cílení

• Demografické údaje, jako je věk, příjem a lokalita
• Psychografické údaje, jako jsou hodnoty a životní styl
• behaviorální data, jako je historie nákupů
• Životní fáze, například novopečení rodiče

Nadměrné cílení má svou cenu. Publikum se zmenšuje, náklady rostou a značka může minout potenciální zákazníky, kteří neodpovídají profilu, ale přesto by nakoupili.