कोई भी हर किसी को विज्ञापन नहीं भेजता। लक्षित दर्शक वर्ग उस विशिष्ट समूह को परिभाषित करता है जिस तक अभियान का लक्ष्य होता है, जो जनसांख्यिकी, व्यवहार, रुचियों या खरीद के इरादे पर आधारित होता है। यदि इसमें गलती हो जाए तो आगे की सारी प्रक्रिया विफल हो जाती है।

परिभाषाएँ स्पष्ट होनी चाहिए। 25 से 40 वर्ष की आयु की महिलाएँ एक व्यापक परिभाषा है। लेकिन, पिछले छह महीनों में रनिंग शूज़ खरीदने वाली और शहरों में रहने वाली 25 से 40 वर्ष की महिलाएँ लक्षित समूह का हिस्सा हैं। परिभाषा जितनी सटीक होगी, संदेश उतना ही अधिक प्रासंगिक होगा।

सामान्य लक्ष्यीकरण चर

• आयु, आय और स्थान जैसी जनसांख्यिकीय जानकारी
• मनोवैज्ञानिक कारक जैसे मूल्य और जीवनशैली
• व्यवहार संबंधी डेटा जैसे कि खरीद इतिहास
• जीवन का चरण, उदाहरण के लिए नए माता-पिता

अत्यधिक लक्षित मार्केटिंग की कीमत चुकानी पड़ती है। इससे दर्शकों की संख्या कम हो जाती है, लागत बढ़ जाती है, और ब्रांड उन संभावित ग्राहकों को खो सकता है जो प्रोफाइल में फिट नहीं बैठते लेकिन फिर भी खरीदारी कर सकते हैं।