Niemand adverteert voor iedereen. De doelgroep definieert de specifieke groep die een campagne probeert te bereiken, gebaseerd op demografische gegevens, gedrag, interesses of koopintentie. Als dit niet klopt, loopt alles wat erop volgt mis.

Definities moeten specifiek zijn. 'Vrouwen tussen 25 en 40 jaar' is een brede definitie. 'Vrouwen tussen 25 en 40 jaar die de afgelopen zes maanden hardloopschoenen hebben gekocht en in steden wonen' is een specifieke doelgroep. Hoe preciezer de definitie, hoe relevanter de boodschap kan zijn.

Veelgebruikte targetingvariabelen

• Demografische gegevens zoals leeftijd, inkomen en locatie.
• Psychografische kenmerken zoals waarden en levensstijl
• Gedragsgegevens zoals aankoopgeschiedenis
• Levensfase, bijvoorbeeld jonge ouders

Overmatig targeten heeft een prijs. Het publiek krimpt, de kosten stijgen en het merk mist mogelijk potentiële klanten die niet aan het profiel voldoen, maar wel zouden kopen.