Dacă vezi aceeași reclamă de suficiente ori, nu o mai vezi. Mai rău, începi să o resenti. Această scădere a răspunsului este oboseala reclamelor și afectează mai mult campaniile de performanță decât munca de brand, deoarece indicatorii sunt imediati.

Primele câteva expuneri au de obicei cele mai bune performanțe. Ratele de clicuri cresc, apoi se aplatizează, apoi scad. Frecvența crește pe tot parcursul, așa că costul pe achiziție crește, în timp ce rentabilitatea cheltuielilor scade. Cumpărătorii de media urmăresc această curbă și rotesc materialele creative înainte ca aceasta să atingă un minim.

Semne că oboseala s-a instalat

• Rate de clicuri în scădere la cheltuieli constante
• Costul pe clic și costul pe achiziție în creștere
• Mai multe comentarii negative și postări ascunse
• Frecvență peste trei sau patru per utilizator

Soluția este rareori un buget mai mare. Elemente vizuale noi, un unghi diferit, o ofertă nouă sau pur și simplu odihna publicului pentru o perioadă. Uneori, același mesaj funcționează din nou luni mai târziu cu un public care l-a uitat.