同じ広告を何度も見ていると、だんだん見なくなってしまう。さらに悪いことに、嫌悪感を抱くようになる。こうした反応の低下は広告疲れと呼ばれ、指標が即座に現れるため、ブランドキャンペーンよりもパフォーマンスキャンペーンに大きな影響を与える。

最初の数回の露出は通常、最も高い効果を発揮します。クリック率は上昇した後、横ばいになり、その後低下します。フリークエンシーは常に上昇し続けるため、顧客獲得単価は上昇し、投資対効果は低下します。メディアバイヤーはこの曲線を注視し、底を打つ前にクリエイティブをローテーションします。

疲労の兆候

• クリック率の低下、支出は横ばい
• クリック単価と顧客獲得単価の上昇
• 否定的なコメントや非表示の投稿がさらに増えました
• ユーザー1人あたり3～4回以上の頻度

解決策は予算を増やすことだけではありません。新しいビジュアル、異なる視点、新鮮な提案、あるいは単に視聴者をしばらく休ませることなどが効果的です。時には、数ヶ月後に同じメッセージが忘れてしまった視聴者に再び響くこともあります。