Widzisz tę samą reklamę wystarczająco wiele razy i przestajesz ją zauważać. Co gorsza, zaczynasz mieć do niej pretensje. Ten spadek reakcji to zmęczenie reklamami, które uderza mocniej w kampanie efektywnościowe niż w działania marki, ponieważ wskaźniki są natychmiastowe.

Pierwsze kilka ekspozycji zazwyczaj przynosi najlepsze rezultaty. Wskaźniki klikalności rosną, potem stabilizują się, a potem spadają. Częstotliwość rośnie cały czas, więc koszt pozyskania klienta rośnie, a zwrot z inwestycji spada. Nabywcy mediów obserwują tę krzywą i zmieniają materiały reklamowe, zanim osiągnie ona najniższy poziom.

Pojawiły się oznaki zmęczenia

• Spadające współczynniki klikalności przy stałych wydatkach
• Rosnący koszt kliknięcia i koszt pozyskania klienta
• Więcej negatywnych komentarzy i ukrytych postów
• Częstotliwość powyżej trzech lub czterech na użytkownika

Rozwiązaniem rzadko jest większy budżet. Nowe efekty wizualne, inna perspektywa, świeża oferta lub po prostu danie publiczności chwili wytchnienia. Czasami ten sam przekaz działa ponownie po miesiącach, a odbiorcy już o nim zapomnieli.