손해가 발생하면 보험 계약자는 보험금 지급을 요청해야 합니다. 보험금 청구는 피보험자 또는 수혜자가 보험 계약에 따라 보험금을 지급받기 위해 공식적으로 요청하는 것입니다. 이를 통해 보험사는 조사, 평가 및 합의 절차를 진행하게 됩니다.

보험금 청구는 피보험자 본인의 손실에 대한 보상을 구하는 자사 청구일 수도 있고, 타인에 대한 책임에 대한 방어 및 배상을 구하는 제3자 청구일 수도 있습니다. 적시 통지, 협조, 그리고 요청된 서류 제출은 일반적인 보험 계약 조건입니다. 불완전하거나 늦게 제출된 청구는 보험 적용을 받지 못하게 할 수 있습니다.

보험사는 손해사정인을 배정하고, 보험 적용 범위를 확인하고, 손실액을 산정하고, 보험 약관에 따라 지급액을 결정합니다. 대부분의 보험금 청구는 협상을 통해 해결되지만, 일부는 감정, 조정 또는 소송으로 이어집니다. 보험금 청구 처리의 질은 고객 만족도와 보험사의 평판에 큰 영향을 미칩니다.

• 보험 증권에 따른 공식적인 지급 요청
• 자사 데이터 또는 제3자 데이터일 수 있습니다.
• 조사 및 평가를 촉발합니다.
• 통지 및 협조 의무에 따름