낯선 사람이 관심을 보일 때 잠재 고객이 됩니다. 리드 생성은 이러한 낯선 사람들을 끌어들여 추가 연락에 동의하거나 제품 또는 서비스에 대한 잠재적 관심을 나타낸 사람으로 전환하는 과정입니다. 리드 생성 방법에는 콘텐츠 제공, 웨비나, 광고, 이벤트, 검색 엔진 노출 등이 있습니다.

일반적으로 잠재 고객은 백서, 체험판, 상담 등과 같은 가치 있는 것을 제공하는 대가로 연락처 정보를 수집하는 양식을 통해 확보됩니다. 잠재 고객의 질은 다양하며, 스코어링 시스템은 영업팀이 전환 가능성이 높은 잠재 고객을 우선적으로 선별하는 데 도움을 줍니다. 양만 많고 질이 떨어지면 노력만 낭비되고, 양만 많고 질이 떨어지면 성장에 한계가 생깁니다.

리드 생성은 마케팅 및 영업 퍼널의 최상단에 위치합니다. 리드 생성의 효과는 리드당 비용, 후속 단계의 전환율, 그리고 궁극적으로 해당 리드가 창출하는 수익으로 측정됩니다. 적합한 잠재 고객으로 파이프라인을 지속적으로 채우려면 제안, 채널 및 메시지에 대한 지속적인 테스트가 필수적입니다.