포지셔닝이란 브랜드가 고객의 마음속에서 차지하는 공간을 의미합니다. 볼보는 안전을, 애플은 디자인을 떠올리게 합니다. 이러한 연상 작용은 우연히 생긴 것이 아닙니다. 수년간 일관된 광고와 제품 전략을 통해 구축된 결과입니다.
성공은 선택에서 시작됩니다. 모든 속성을 다 가질 수는 없습니다. 가장 저렴하면서 동시에 가장 고급스럽다고 주장하는 것은 모두를 혼란스럽게 할 뿐입니다. 강력한 브랜드는 한두 가지 핵심 아이디어를 선택하고 그것을 끈질기게 지켜냅니다.
포지셔닝 설명에는 다음과 같은 내용이 포함되는 경우가 많습니다.
- 목표 고객층
- 범주 또는 준거틀
- 주요 이점
- 믿을 이유
브랜드 포지셔닝을 재정립하는 것은 포지셔닝을 하는 것보다 훨씬 어렵습니다. 기존 고객은 변화에 저항하고, 경쟁업체는 혼란을 틈타 이득을 취합니다. 브랜드의 의미를 바꾸려면 용기와 인내가 필요합니다.
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