A pozicionálás az a tér, amelyet egy márka elfoglal a vásárló fejében. A Volvo a biztonságot jelenti. Az Apple a dizájnt. Ezek az asszociációk nem véletlenül alakultak ki. Évekig tartó következetes reklámozás és termékdöntések eredményeként jöttek létre.

A munka egy választással kezdődik. Nem birtokolhatsz minden tulajdonságot. Az a kijelentés, hogy egyszerre legolcsóbb és legprémiumabb, mindenkit összezavar. Az erős márkák kiválasztanak egy-két ötletet, és könyörtelenül védik azokat.

A pozicionáló nyilatkozatok gyakran kiterjednek

• A célközönség
• A kategória vagy vonatkoztatási keret
• A legfontosabb előny
• Az ok a hitre

Az újrapozícionálás nehezebb, mint a pozicionálás. A meglévő ügyfelek ellenállnak a változásnak, a versenytársak pedig kihasználják a zavart. Bátorság és türelem kell ahhoz, hogy megváltoztassuk a márka jelentését.