광고나 이메일을 본 모든 사람이 다음 단계로 넘어가는 것은 아닙니다. 클릭률은 실제로 클릭을 완료한 사람의 비율을 나타냅니다. 클릭률은 클릭 수를 노출 수 또는 전달 수로 나눈 다음 100을 곱하여 계산합니다. 클릭률이 2%라는 것은 링크를 본 100명 중 2명이 링크를 클릭했다는 의미입니다.

클릭률(CTR)은 측정하기 쉽고 콘텐츠, 타겟팅, 게재위치 변경에 빠르게 반응하기 때문에 디지털 광고 및 이메일 마케팅에서 널리 사용되는 지표입니다. 일반적으로 클릭률이 높을수록 관련성이 높거나 매력적인 콘텐츠를 제공한다는 것을 의미합니다. 그러나 높은 클릭률 자체가 최종 목표는 아닙니다. 대부분의 캠페인에서는 클릭 후 전환율이 훨씬 더 중요합니다.

벤치마크는 산업, 형식, 플랫폼에 따라 다릅니다. 한 환경에서 뛰어난 성과로 여겨지는 것이 다른 환경에서는 평균 수준일 수도 있습니다. 따라서 마케터는 자체적인 과거 성과를 추적하고 개선을 위해 다양한 변형을 테스트합니다. 클릭률은 다른 지표와 함께 사용될 때 고객 여정의 첫 단계가 효과적인지 진단하는 데 도움이 됩니다.