Δεν κάνουν όλοι οι θεατές μιας διαφήμισης ή ενός email το επόμενο βήμα. Το ποσοστό κλικ είναι το ποσοστό αυτών που το κάνουν. Υπολογίζεται διαιρώντας τον αριθμό των κλικ με τον αριθμό των εμφανίσεων ή των παραδόσεων και πολλαπλασιάζοντας επί 100. Ένα ποσοστό 2% σημαίνει ότι δύο στα εκατό άτομα που είδαν τον σύνδεσμο έκαναν κλικ σε αυτόν.

Το ποσοστό κλικ είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μέτρηση στην ψηφιακή διαφήμιση και το email marketing, επειδή είναι εύκολο να μετρηθεί και ανταποκρίνεται γρήγορα στις αλλαγές στο δημιουργικό, τη στόχευση και την τοποθέτηση. Τα υψηλότερα ποσοστά συνήθως υποδεικνύουν πιο σχετικό ή ελκυστικό περιεχόμενο. Ωστόσο, ένα υψηλό ποσοστό κλικ δεν είναι ο τελικός στόχος. Η μετατροπή μετά το κλικ έχει μεγαλύτερη σημασία για τις περισσότερες καμπάνιες.

Τα benchmarks ποικίλλουν ανάλογα με τον κλάδο, τη μορφή και την πλατφόρμα. Αυτό που θεωρείται ισχυρή απόδοση σε ένα πλαίσιο μπορεί να είναι μέσος όρος σε ένα άλλο. Επομένως, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ παρακολουθούν τα δικά τους ιστορικά ποσοστά και δοκιμάζουν τις παραλλαγές για να τα βελτιώσουν. Χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλες μετρήσεις, το ποσοστό κλικ βοηθά στη διάγνωση του εάν το πρώτο στάδιο της διαδρομής του πελάτη λειτουργεί.