意見が分かれた際には、誰かが決定を下さなければならない。階層制とは、組織内における権限と地位の順位付けであり、各階層が下位の階層に対して明確な優位性を持つように定められている。

階層構造は、意思決定権と責任を割り当てることで、複雑な業務を調整する。階層が長い組織は多くの階層と狭い範囲を生み出し、階層が平坦な組織はその逆である。どちらの形態も、いくつかの問題を解決する一方で、新たな問題を生み出す。形式的な階層構造が非形式的な影響力と完全に一致することは稀である。

階層構造が過剰だと意思決定が遅くなり、情報が偏ってしまいます。一方、階層構造が不十分だと曖昧さや対立が生じます。定期的な再設計は、組織が直面する複雑さや変化のスピードに合わせて、階層の深さを適切に維持することを目的としています。

• 権威と地位の階層システム
• 意思決定権と責任を割り当てる
• 高層建築物から低層建築物まで様々です。
• 効果を維持するためには定期的な調整が必要です